الرحومي يطالب بمنع الترويج لخدمات الاتصالات عبر الاتصال بالعملاء بدون تعليقات

الكاتب: 22 November, 2016
الزيارات: 111,138 مشاهدات

هيئة_تنظيم_الاتصالات

أكد حمد أحمد الرحومي عضو المجلس الوطني الاتحادي ضرورة قيام الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات بوضع ضوابط وإجراءات حازمة لمنع مشغلي الاتصالات بالدولة «من الترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال الاتصال المباشر بالعملاء وأن تتبع في ذلك الوسائل المعروفة والمتبعة للإعلان عن خدماتها، مشيرا إلى أن هذه الطريقة تؤدي الى التدخل في خصوصيات العملاء وإزعاجهم خاصة وأن الاتصال من جانبهم لا يراعي ظروف العملاء من حيث التوقيت أو ظروفهم المعيشية».

وأضاف إن المنطق يقول إن أية شركة أو مؤسسة ترغب في الترويج لمنتجاتها وخدماتها ألا تتصل مباشرة بالعملاء وأنه لو تم استخدام هذه الطريقة من قبل الشركات العاملة بالدولة وعددها يصل بمئات الآلاف ولو استخدم فقط 10% منهم هذه الطريقة في الترويج فإن رنين الهاتف لن ينقطع على مدار اليوم .

مشيرا إلى أن المزعج في الأمر أن مشغلي الاتصالات في الدولة يعلمان تماما أنهما يحتكران الخدمات بالدولة وأن السكان لن يذهبوا بعيدا عنهما أي أنهم مشتركيون في إحداهما ولا توجد عشرات شركات الاتصالات في الدولة، وبالتالي لا يوجد ما يدعوهما إلى الاتصال المباشر بالعملاء للترويج لخدماتها وهذا يكون فيه استغلال لإمكانياتهم وانخفاض أو عدم وجود تكلفة تترتب عليهما في الترويج بهذه الطريقة.

مشيرا إلى أن المزعج في الأمر أن مشغلي الاتصالات في الدولة يعلمان تماما أنهما يحتكران الخدمات بالدولة وأن السكان لن يذهبوا بعيدا عنهما أي أنهم مشتركيون في إحداهما ولا توجد عشرات شركات الاتصالات في الدولة، وبالتالي لا يوجد ما يدعوهما إلى الاتصال المباشر بالعملاء للترويج لخدماتها وهذا يكون فيه استغلال لإمكانياتهم وانخفاض أو عدم وجود تكلفة تترتب عليهما في الترويج بهذه الطريقة.

إكتب تعليقك


حقوق الطبع والنشر 2009-2012 لـ مدونة بنات زايد | BanatZayed Blog جميع الحقوق محفوظة. يتم تطويره بواسطة CWS